El Servicio Andaluz de Teleasistencia de la Junta de Andalucía es un sistema de atención personalizada, de respuesta inmediata ante situaciones de emergencia o inseguridad, soledad y aislamiento, basado en las nuevas tecnologías de la comunicación, que permite a sus usuarios y usuarias mantener el contacto verbal a través de la línea telefónica:

- Durante 24 horas todos los días del año.
- Sin moverse de su domicilio.
- Con sólo apretar un botón.

El Servicio de Teleasistencia constituye un instrumento idóneo para proporcionar a las personas en situación de dependencia y a sus familiares un mayor nivel de autonomía, favoreciendo la permanencia e integración en su entorno. Por ello, la Ley para la Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las Personas en situación de Dependencia lo incluye expresamente en el Catálogo de Servicios a prestar por las Administraciones Públicas.

PRESTACIONES:
- Atención directa, movilizando los recursos necesarios ante situaciones de emergencia.
- Seguimiento personal y contacto periódico con las personas usuarias del Servicio, aportándoles confianza, seguridad y compañía.
- Información general: ayudas sociales, teléfonos de interés, etc.
- Otras prestaciones.

BENEFICIARIOS:
- Personas mayores de 65 años titulares de la Tarjeta Andalucía Junta sesentaycinco. Si las personas beneficiarias estuvieran afectadas por la enfermedad de Alzheimer u otra demencia, la posibilidad de uso viene referida a quien asuma su cuidado.
- Personas con más del 65% de discapacidad y edad comprendida entre los 16 y 65 años.
- Personas en situación de dependencia con asignación del Servicio Andaluz de Teleasistencia a través del Programa Individual de Atención.

REQUISITOS:

Personas mayores de 65 años:
- Ser titular de la Tarjeta Andalucía Junta sesentaycinco.
- Poseer las condiciones psicofísicas suficientes.
- En el caso de que la persona solicitante estuviera afectada por la enfermedad de Alzheimer o por otra demencia relacionada con la edad, la posibilidad de uso vendrá referida a quien asuma su cuidado.
- Disponer de una línea telefónica fija (no móvil).

Personas con discapacidad:
- Edad comprendida entre los 16 y los 65 años.
- Tener una discapacidad con un grado de minusvalía igual o superior al 65%.
- Estar empadronado/a en cualquier municipio de Andalucía.
- Disponer de una línea telefónica fija (no móvil).

Personas en situación de dependencia:
- El servicio es asignado a través de su Programa Individual de atención (PIA)

BONIFICACIONES:
En la actualidad, el coste del Servicio ha quedado establecido en 18 €/mes, que en función de las bonificaciones establecidas se concreta en:

Bonificación del 100%, cuota 0 €:
- Personas titulares de la Tarjeta Andalucía Junta sesentaycinco Oro que vivan solas, o que convivan exclusivamente con titular/titulares de la citada Tarjeta en su modalidad Oro.
- Personas titulares de la Tarjeta Andalucía Junta sesentaycinco en cualquiera de sus modalidades, mayores de 80 años y que vivan solas.
- Personas en situación de dependencia, mayores de 80 años, cualquiera que fuera su capacidad económica.
- Personas en situación de dependencia, menores de 80 años, con capacidad económica inferior al 75% del IPREM (Indicador Público de Renta de Efectos Múltiples)

Bonificación del 80%, cuota 3,60 €/mes:
- Titulares de la Tarjeta Andalucía Junta sesentaycinco Oro que convivan con personas no titulares de la Tarjeta Andalucía Junta sesentaycinco Oro.
- Personas en situación de dependencia, menores de 80 años, con capacidad económica igual o superior al 75% del IPREM (Indicador Público de Renta de Efectos Múltiples).

Bonificación del 40%, cuota 10,80 €/mes:
- Titulares de la Tarjeta Andalucía Junta sesentaycinco no incluidos en los apartados anteriores.
- Personas con discapacidad.

RECURSOS HUMANOS:
El Servicio Andaluz de Teleasistencia está compuesto por un equipo multidisciplinar de personas con alta calidad humana y profesional, comprometidas y sensibilizadas con su labor, preparadas para dar respuesta a las necesidades presentadas y capaces de afrontar cualquier situación de riesgo de un modo efectivo.

INFÓRMESE GRATIS:
Para cualquier duda o consulta sobre el Servicio Andaluz de Teleasistencia o sobre cualquier otra prestación de la Tarjeta Andalucía Junta sesentaycinco, la Consejería para la Igualdad y Bienestar Social pone a su disposición, sin coste alguno, el teléfono 900 2001 65.

Si desea darse de alta en el Servicio Andaluz de Teleasistencia puede hacerlo de dos maneras:

- Llamando al 902 50 65 65. En horario de lunes a viernes, desde las ocho de la mañana hasta las diez de la noche. Si es mayor de 65 años, deberá indicar el número de su Tarjeta Andalucía Junta sesentaycinco.

- Descargando esta solicitud y entregándola rellenada en el Ayuntamiento en el área de Asuntos Sociales.

También puede solicitar el alta en este servicio enviando por correo la solicitud rellenada a la siguiente dirección:
Fundación Andaluza de Servicios Sociales
Apartado de correos 1265
Sevilla

Teleasistencia Domiciliaria

El Servicio de Teleasistencia Domiciliaria está definido como un Servicio de atención y apoyo personal y social, que detecta situaciones de emergencia del/de la usuario/a, garantizando la comunicación permanente con el exterior. El objetivo de este servicio es conseguir mejorar la calidad de vida de las personas mayores y discapacitadas, propiciando su autonomía e independencia en el propio hogar y aportando seguridad y tranquilidad a los/ las usarios/as.

Está destinado a:
- personas que viven solas y tienen más de 65 años o padecen una discapacidad que les impide desenvolverse en la casa con autonomía.
- que convivan dos personas, y al menos una de ellas tenga más de 65 años.

La valoración de los/las posibles usuarios/as se hará por los Servicios Sociales Comunitarios de los respectivos ayuntamientos y se enviará la propuesta al Área de Igualdad de la Diputación Provincial de Cádiz.